Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sowie Informationen zu Batterie-, Elektro- und Elektronikgerätegesetz für GLATTE-ROBOTICS, betrieben durch die Glatte Sales & Services UG (haftungsbeschränkt)

Zuletzt aktualisiert am 17.05.2023

INHALTSVERZEICHNIS

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1 GELTUNGSBEREICH

Vertragspartner im Rahmen der AGB sind die Glatte Sales & Services UG (haftungsbeschränkt), Kaitzer Str. 38, 01187 Dresden, (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“ genannt) und der Kunde (nachfolgend auch „Sie“ genannt). Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Diese AGB gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden. Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nicht zur Anwendung, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart.

2 VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Die von uns im Internet zum Abruf bereit gehaltenen Waren- und Preisbeschreibungen stellen kein Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren und/oder Dienstleistungen beim Verkäufer zu bestellen.
Wir empfehlen eine vorherige Beratungsanfrage mittels Kontaktformular, E-Mail oder per Telefon zu stellen. Wir beraten den Kunden zu unseren Produkten, deren Features und Einsatzbedingungen und geben Auskunft zu unseren Service-Leistungen.
Der Kunde kann die Ware ausschließlich in unserem Online-Shop bestellen oder eine schriftliche Bestellung per E-Mail an den Verkäufer senden. Der vereinbarte Lieferzeitraum beginnt ab Zahlungseingang.

2.2 Im Fall der Bestellung per Internet leitet der Kunde nach Eingabe der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen und Auswahl der Lieferart sowie der Zahlungsart den Bestellvorgang durch einen Klick auf einen Link mit der Bezeichnung »Jetzt kaufen« ein. Damit gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab.

2.3 Dem Kunden wird unverzüglich nach Abgabe des Angebots eine automatisch generierte E-Mail zugesandt, die den Eingang seiner/ihrer Bestellung auf unserem Server bestätigt (Bestellbestätigung). Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern informiert lediglich über den Eingang der Bestellung.

2.4 Im Falle einer telefonischen oder schriftlichen Anfrage oder Anfrage über das Kontaktformular erstellen wir ein Angebot basierend auf den Angaben des Kunden und senden dieses per E-Mail an den Absender der Anfrage. Änderungen erfolgen interaktive zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Basierend auf dem aktuellen Angebot des Verkäufers, erteilt der Kunde dem Verkäufer eine schriftliche Bestellung per E-Mail.

2.5 Wir sind berechtigt, das Angebot innerhalb von 5 Tagen anzunehmen. Ein Auftrag kann nur innerhalb der im Angebot angegebenen Gültigkeitsfrist und nur für im Angebot ausgewiesene Produkte und Serviceleistungen angenommen werden. Nach ergebnislosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt. Es ist nicht erforderlich, dass wir die Annahme des Angebots ausdrücklich erklären.

2.6 Ein Kaufvertrag kommt dann zustande, wenn wir eine separate E-Mail über die Annahme Ihres Angebots an Sie versenden. Über Produkte, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

2.7 Diese AGB stehen zum Abruf und zur Speicherung auf unserer Webseite bereit.

2.8 Den Text der Bestellung einschließlich der geltenden AGB bestätigen wir dem Kunden per E-Mail.

2.9 Der Vertragsschluss kann nur in deutscher Sprache erfolgen.

2.10 Wir verkaufen ausschließlich an Endkunden und nicht an Zwischenhändler.

2.11 Verkauf und Zustellung der Produkte erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

2.12 Korrespondenz, Auftrag, Vertragstext sowie Übergabeprotokoll werden vom Anbieter gespeichert; Kundendaten, Auftragsdaten und Übergabeprotokoll zur Ware werden dem Produzenten des gelieferten Artikels übermittelt.

2.13 Vertragsgegenstand ist ausschließlich das verkaufte Produkt mit den Eigenschaften und Merkmalen der Produktbeschreibung des Verkäufers. Abbildungen dienen der allgemeinen Produktinformation in rein bildlicher Darstellung. Geringe Änderungen bleiben vorbehalten, soweit der Kaufgegenstand dadurch nicht erheblich verändert wird und sie dem Kunden zumutbar sind.

3 PREISE

3.1 Die angegebenen Preise sind Nettopreise und gelten zuzüglich Versandkosten.

3.2 Für Versandkosten werden die Kosten gesondert berechnet. Zu den Versandkosten zählen Kosten für Porto, Verpackung und Logistik. Die Versandkosten sind produktabhängig und werden auf der Webseite im Warenkorb angezeigt.

3.3 Sämtliche Forderungen des Verkäufers sind ohne Abzug fällig und zahlbar.

3.4 Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Rechnungs- und Lieferadresse müssen deshalb in Deutschland liegen.

3.5 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

4 LIEFERBEDINGUNGEN

4.1 Die Lieferung der Ware erfolgt in transportsicherer Verpackung an die vertraglich vereinbarte Lieferadresse.

4.2 Die Lieferzeit ist laut Bestellvereinbarung, jedoch frühestens 5 Werktage nach Zahlungseingang.

4.3 Im Falle von zu beschaffenden Produkten aus Übersee, kann es zu Liefer-Verzögerungen kommen, für die wir keine Haftung übernehmen.

4.4 Sendungen, bei denen die Abholadresse oder die Zustelladresse ungeeignet oder nur unter unverhältnismäßigen Schwierigkeiten erreichbar sind, sind ausgeschlossen. Dazu zählen Postfachanschriften, Packstationen, weitläufige Firmengelände, Kleingartenanlagen, Kasernengelände, weitläufige Behördengebäude sowie Großkundenpostleitzahlen. Des Weiteren muss ab der 5. Etage in einem Gebäude ein funktionsfähiger und nutzbarer Aufzug vorhanden sein.

4.5 Falls nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, dürfen wir Teillieferungen auf unsere Kosten vornehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

4.6 Wenn wir die Ware trotz Auslieferversuch und/oder Bereitstellung zur Abholung nebst Information an Sie nicht ausliefern können, sind wir berechtigt eine erneute Auslieferung in Rechnung zu stellen.

4,7 Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

4.8 Erhalten Sie die Ware mit offensichtlichen Transportschäden, so reklamieren Sie solche Schäden bitte sofort bei dem Zusteller, fotografieren Sie die Schäden und benachrichtigen Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an: info@glatte-robotics.de. Dies ist notwendig, um Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

5 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

6 EIGENTUMSVORBEHALT

6.1 Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

6.2 Im Fall von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen in die Kaufsache hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen per Telefon und E-Mail zu informieren.

7 GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Eine Gefahr des zufälligen Untergangs geht auf den Kunden über, sobald die Ware an das Transportunternehmen übergeben wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät.

7.2 Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel dem Anbieter nicht im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung oder sonst innerhalb von drei Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.

7.3 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

7.4 Im Falle einer angeforderten Schadensbehebung im Rahmen der Gewährleistung, ist ein vor Ort Besuch zahlungspflichtig gegen Rechnung (Km-Anfahrtspauschale und Techniker Stundensatz), falls kein Gewährleistungsfall vorliegt.

7.5 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für die Hauptteile des gelieferten Produktes beginnt mit der Abnahme der Ware und endet nach Ablauf von zwei Jahren. Abweichend davon gilt eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten für Verschleißteile und Verbrauchsmaterial der gelieferten Ware.

8 HAFTUNG

8.1 Wir schließen die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese nicht aus der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten resultieren oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind.

8.2 Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

8.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt.

9 ALLGEMEIN

9.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

9.2 Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

9.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

10 SCHLICHTUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich auch nicht bereit.

INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE VON BATTERIEN GEMÄSS § 18 BATTERIE-GESETZ

Gemäß § 18 Batteriegesetz sind wir als Händler verpflichtet, Sie wie folgt zu informieren:

Akkumulatoren und Batterien könne Sie unentgeltlich an Rücknahmestellen, betrieben durch öffentlich-rechtlichen Entsorgungsunternehmen, zurückgeben.
Sie sind als Endnutzer zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet. Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden!
Akkumulatoren und Batterien können Schadstoffe enthalten. Sie sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne wie folgt gekennzeichnet:

Dieses Symbol bedeutet, dass der betreffende Akku oder die Batterie NICHT im Hausmüll entsorgt werden darf.
Die Bezeichnung des jeweiligen chemischen Schadstoffes finden Sie im Bereich des Mülltonnensymbols. Folgende Zeichen stehen für Schadstoffe: Cd steht für Cadmium, Hg steht für Quecksilber, Li steht für Lithium; Pb steht für Blei.

INFORMATIONEN NACH DEM ELEKTRO- UND ELEKTRONIKGERÄTEGESETZ

Pflicht zur gesonderten Entsorgung von Altgeräten und Trennung von Batterien und Akkumulatoren

Besitzer von Altgeräten sind per Gesetz dazu aufgefordert, diese einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Elektro- und Elektronikaltgeräte gehören daher also nicht in den Hausmüll! Zur Verbesserung der Mülltrennung sieht das ElektroG daher vor, dass alle Elektro- und Elektronikgeräte dauerhaft mit einer durchgestrichenen Abfalltonne gekennzeichnet werden müssen:

Das Symbol stellt eine durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern dar und umschreibt die eben dargestellt getrennte Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten.

Sie haben zudem Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle von diesem zu trennen.

Sie können Altgeräte sowie Batterien voneinander getrennt an den von den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern dafür eingerichteten Rücknahmestellen zurückgeben.

Sie sind selbst verantwortlich für die Löschung von auf dem Altgerät befindlichen personenbezogener Daten.