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Inkl. Inbetriebnahme & Einweisung

Wir nehmen Ihren Roboter mit Ihnen gemeinsam vor Ort in Betrieb.

Sie sind sich unsicher, welcher Roboter der richtige für Sie ist?

Wir beraten Sie gerne!

Peter Glatte

Manager Service Robotics

Ihre Vorteile

Bei Glatte Robotics sind Sie in guten Händen:

Serviceroboter

Serviceroboter sind eine bahnbrechende Technologie zur Erleichterung des Alltags in einer Vielzahl von Branchen. Unsere Produktpalette umfasst hochmoderne Roboter für die Gastronomie, das Hotel- und Gaststättengewerbe sowie das Gesundheits- und Pflegewesen. Die robusten und zuverlässigen Roboter von Keenon steigern nicht nur die Effizienz Ihrer Mitarbeiter, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wichtig ist, dass der richtige Serviceroboter für die individuellen Bedürfnisse des eigenen Unternehmens gefunden wird. Um den richtigen Roboter auszuwählen, sollten Sie sich intensiv mit den Anforderungen und Herausforderungen des eigenen Unternehmens auseinandersetzen. Alternativ können Sie aber auch gerne unsere kostenlose und unverbindliche Beratung in Anspruch nehmen. 

Keenon Roboter werden über einen eingebauten Installationsassistenten vor Ort ohne weitere Hilfsmittel eingerichtet. 

Serviceroboter für verschiedene Branchen

Serviceroboter werden immer beliebter bei Unternehmen, die ihre Effizienz und Produktivität steigern wollen. Dank ihrer unterschiedlichen Funktionen und Bauweisen können sie eine Vielzahl von Aufgaben in den unterschiedlichsten Branchen übernehmen. Sie können beispielsweise Getränke und Speisen liefern, Utensilien diskret und gesichert zustellen, Desinfektionsdienste durchführen und sogar in der Pflege eingesetzt werden. Durch die Automatisierung dieser Aufgaben kann Ihr Servicepersonal Zeit und Energie sparen, die es für andere Aufgaben nutzen kann.

Serviceroboter kaufen - Wichtige Faktoren

Beim Kauf eines Serviceroboters sollten Sie verschiedene Aspekte berücksichtigen:

Branche und Anforderungen

Die Branche, in der Sie tätig sind, und die spezifischen Anforderungen vor Ort sind entscheidende Faktoren bei der Auswahl eines Serviceroboters. Überlegen Sie sich, welches Problem Sie mit der Anschaffung lösen wollen, welche Aufgaben der Roboter übernehmen soll und welche Anforderungen diese Aufgaben mit sich bringen.

Funktionalität und Leistung

Bevor Sie einen Serviceroboter kaufen, sollten Sie sich unbedingt mit den verschiedenen Funktionalitäten und Leistungsmerkmalen des Serviceroboters auseinandersetzen. Überlegen Sie sich, welche Funktionen für Sie am wichtigsten sind und welche Sie eventuell nicht benötigen. Auf welche Funktionen Sie dabei achten sollten, erklären wir Ihnen hier im Detail.

Größe und Mobilität

Prüfen Sie die Größe und Mobilität des Serviceroboters und stellen Sie sicher, dass er in Ihre Räumlichkeiten passt und problemlos bewegt werden kann. Wenn der Roboter durch Gänge zwischen Tischen und anderen Möbeln fahren soll, ist die minimale Durchgangsbreite ein wichtiger Entscheidungsfaktor. Während der Keenon T8 für schmale Gänge bis 55 cm geeignet ist, stößt der Keenon T5 bei 70 cm an seine Grenzen.

Wartung und Support

Dieser Punkt wird oft vergessen, ist aber sehr wichtig. Serviceroboter müssen vor Ort fachmännisch eingerichtet und bei Veränderungen der Raumordnung angepasst werden. Die Produkte sind nach neuestem Stand der Technik konstruiert und hergestellt. Trotzdem kann es zu Fehlfunktionen kommen. Auch Verschleißteile, wie Laufrollen, müssen bei hoher Beanspruchung und Laufleistung ausgetauscht werden. Softwareupdates können notwendig sein, um die Sicherheit und Funktionalität zu verbessern. Finden Sie heraus, wie viel Wartung der Serviceroboter benötigt und ob Sie über die notwendigen Kenntnisse und Ressourcen verfügen, um diese selbst durchzuführen. Zudem sollten Sie einen Anbieter wählen, der Ihnen bei Supportfragen zur Seite steht. 

Diese Faktoren werden Ihnen bei der Entscheidung helfen, den passenden Serviceroboter für Ihr Unternehmen auszuwählen und letztendlich zu kaufen. In jedem Fall ist es ratsam, eine professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass die Zusammenarbeit mit Ihrem neuen Mitarbeiter ein voller Erfolg wird.

Unterschiede bei den Robotermodellen

Es gibt eine Vielzahl von Servicerobotern auf dem Markt, die sich in Funktionalität, Größe, Geschwindigkeit und Kosten unterscheiden.

Ein wichtiger Faktor ist z. B. die Navigationstechnologie, die verschiedene Systeme verwenden kann, um sich im Raum zu bewegen und Hindernissen auszuweichen. Dabei gibt es Unterschiede in der Genauigkeit und Sicherheit, mit der der Roboter im Raum navigieren kann. Die Positionierung von Servicerobotern erfolgt normalerweise entweder mithilfe eines Lasers oder eines Labelsystems.

Laserpositionierung: Hierbei nutzen die Roboter einen unsichtbaren Laserstrahl, um ihre Umgebung zu scannen und ihre Position zu bestimmen. Diese Technologie ist besonders geeignet für Räume, in denen wegen ihrer Größe oder Nutzungsart keine Labels an der Raumdecke angebracht werden sollen. Ein weiterer Vorteil ist, dass Anpassungen des Roboters an Veränderungen im Einsatzbereich mittels Software erfolgen und keine Labels neu positioniert werden müssen. Ein Lasersystem ist etwas teurer als ein  Labelsystem. Laser-Technologie wird z. B. von den Keenon-Modellen Dinerbot T2, Dinerbot T5, Dinerbot T8, Butlerbot W3 und Desinfectionrobot M2 verwendet. 

Labelpositionierung: Hierbei nutzen die Roboter spezielle Etiketten an der Raumdecke, um ihre Position zu bestimmen. Die Roboter scannen die Labels und verwenden sie, um ihre Position im Raum zu bestimmen. Diese Technologie ist besonders geeignet für kleinere Räume sowie Örtlichkeiten, wo keine Veränderungen in der Raumordnung geplant sind und Sticker an der Raumdecke angebracht werden können. Robotermodelle mit Labelpositionierung sind preiswerter als Laser-Modelle. Ein Nachteil dieser Technik ist, dass sie eine größere Vorbereitung und Planung erfordert, da die Labels an der Raumdecke in einem Abstand von etwa 3 m platziert werden müssen. Diese Technologie wird z. B. vom Keenon T6 genutzt. 

Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Funktionsumfang. Es gibt sowohl Transportroboter mit Tablettablagen als auch mit geschlossener Kabine.  Einige Modelle verfügen über eine Sprachausgabe, die es dem Roboter ermöglicht, mit dem Nutzer verbal in Kontakt zu treten. Andere Modelle sind in der Lage, mit parallel im Einsatz befindlichen Robotern zu kommunizieren und als Team zu arbeiten. Wieder andere Modelle können mit Aufzügen kommunizieren, um von Stockwerk zu Stockwerk zu gelangen. Ein mit Aufzügen kommunizierender Roboter ist beispielsweise der Keenon Butlerbot W3. Die Ruffunktion per App ist eine weitere mögliche Funktionalität. 

Es ist wichtig zu beachten, dass jedes Modell seine eigenen Stärken und Schwächen hat und dass je nach Branche, örtlichen Gegebenheiten und spezifischen Anforderungen des Unternehmens ein anderes Modell besser geeignet sein kann. Deshalb ist es ratsam, sich im Voraus ausführlich über die verschiedenen Modelle und ihre Funktionen zu informieren, um den für die eigenen Bedürfnisse am besten geeigneten Serviceroboter zu finden.

Kosten von Servicerobotern

Die Preise für Keenon-Serviceroboter können je nach Modell und Funktionsumfang stark variieren. Die unverbindlichen Preisempfehlungen für Markenprodukte beginnen bei etwa 11.000 € netto für Gastro-Serviceroboter und reichen bis zu 19.000 € netto für Transportroboter, die mittels Aufzug Roomservice ausführen können. Wichtig zu beachten ist, ob der Einrichtungsservice im Preis enthalten ist oder nur die Lieferung des Produktes! Die Einrichtung eines Roboters in seiner Arbeitsumgebung sollte unbedingt durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen. Glatte Robotics ist vom Herstellerz zertifiziert. Es empfiehlt sich, vor dem Kauf eine Beratung in Anspruch zu nehmen. Bei der Kostenkalkulation ist zu beachten, dass nicht nur der Anschaffungspreis, sondern auch die Kosten für eventuelle Reparaturen und Anpassungen der Grundeinstellungen an neue räumliche Gegebenheiten berücksichtigt werden müssen. Notwendige Wartungsarbeiten beinhalten die Begutachtung des Fahrwerks, dessen Reinigung, eventueller Austausch verschlissener Laufräder sowie die Reinigung des Lidar und der Kameras. 

Da der Anschaffungspreis eines Roboters in der Regel sehr hoch ist, kann das Leasing für viele Unternehmen eine attraktive Alternative darstellen. Glatte Robotics bietet in Kooperation mit einem Leasingpartner Leasingraten je nach Laufzeit ab 250 € pro Monat an. Das sind unter 10 Euro Nettokosten pro Tag für 12 – 15 Stunden Transportarbeit. 

FAQ - Serviceroboter kaufen

Es gibt eine Vielzahl von Servicerobotern, die in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden können. Einige der gängigsten Arten von Servicerobotern sind:

  1. Reinigungsroboter: Diese Roboter werden zur Reinigung oder Desinfektion von Innenräumen, wie Büros oder Einkaufszentren, eingesetzt.
  2. Sicherheitsroboter: Diese Roboter werden zur Überwachung von öffentlichen Orten, wie Flughäfen oder Bahnhöfen, eingesetzt.
  3. Gastronomie-Roboter: Diese Roboter werden in Restaurants oder Cafés eingesetzt, um beispielsweise Bestellungen aufzunehmen oder Speisen und Getränke zu servieren.
  4. Haushaltsroboter: Diese Roboter werden in Haushalten eingesetzt, um bei der Reinigung, im Garten oder bei der Unterhaltung zu helfen. Ein bekanntes Beispiel hierfür sind Saugroboter. 
  5. Serviceroboter im Einzelhandel: Diese Roboter helfen Kunden beim Navigieren durch Geschäfte und beim Auffinden von Produkten, oder sie übernehmen die Kassenfunktionen und ermöglichen es den Kunden, ihre Einkäufe selbst zu scannen und zu bezahlen.
  6. Hotelroboter: Diese Roboter können z. B. als Concierge den Gästen Informationen über das Hotel und die Umgebung geben oder als Gepäckträger fungieren. Serviceroboter können aber auch als Zimmerservice dienen, indem sie selbstständig Bestellungen auf die Zimmer bringen.
  7. Serviceroboter in Pflegeeinrichtungen: Diese Roboter unterstützen das Pflegepersonal bei der Betreuung von Patienten, z. B. bei der Mobilisierung oder der Verteilung von Medikamenten. Sie können auch ältere Menschen in ihrem Alltag unterstützen, indem sie z. B. beim Aufstehen helfen, an die Einnahme von Medikamenten erinnern oder einfach nur Gesellschaft leisten.
  1. Branche: Prüfen Sie, in welcher Branche Sie tätig sind und welche Anforderungen Ihre Arbeitsumgebung stellt, um das am besten geeignete Modell auszuwählen.
  2. Funktionsumfang: Prüfen Sie den Funktionsumfang des Roboters und vergewissern Sie sich, dass er über alle gewünschten Funktionen wie z. B. Sprachausgabe, Kommunikation mit anderen Robotern und Aufzügen verfügt.
  3. Navigationstechnologie: Wählen Sie die Navigationstechnologie, die Ihren Anforderungen am besten entspricht (z. B. Laser oder Label).
  4. Preis: Prüfen Sie den Preis des Roboters und berücksichtigen Sie dabei auch die laufenden Kosten wie Wartung und Reparatur.
  5. Hersteller: Überprüfen Sie die Reputation des Herstellers und stellen Sie sicher, dass er einen guten Kundensupport anbietet.
  6. Anbieter: Wählen Sie einen Anbieter, der Sie vor dem Kauf eines Serviceroboters ausführlich berät. Es ist zudem wichtig, dass der Anbieter auch nach dem Kauf für Fragen zur Verfügung steht.

Kauf: Wägen Sie ab, ob Kauf, Miete oder Leasing für Ihr Unternehmen sinnvoller ist.

Einen Serviceroboter zu kaufen kann sich lohnen, wenn in Ihrem Unternehmen regelmäßig wiederkehrende Aufgaben wie das Tragen von Gegenständen oder Reinigungsarbeiten anfallen. Der Einsatz eines Serviceroboters kann Zeit und Arbeitskräfte einsparen und die Effizienz und Produktivität steigern. Es ist jedoch wichtig, Kosten und Nutzen sorgfältig abzuwägen, um sicherzustellen, dass sich die Investition wirklich lohnt. Darüber hinaus ist zu prüfen, ob der Einsatz eines Serviceroboters in der jeweiligen Branche und am gegebenen Arbeitsplatz möglich und praktikabel ist.

Es gibt nicht den „besten“ Serviceroboter, da dies von den Bedürfnissen des Unternehmens und den spezifischen Anforderungen der Branche abhängt. Wichtig ist, einen Roboter zu wählen, der die Anforderungen des Unternehmens erfüllt und gut zu den Arbeitsbedingungen und -prozessen passt. Um den besten Serviceroboter für das eigene Unternehmen zu finden, sollten Sie sich bei verschiedenen Anbietern über die diversen Modelle informieren, um die unterschiedlichen Funktionen und Technologien zu vergleichen. Viele Anbieter bieten hierfür auch eine kostenlose Beratung an.